KÖPINFORMATION

Varor levereras till den adress som anges vid beställningen. Vi står för kostnaden för leveransen i Sverige. För Finland, Danmark och Tyskland är fraktkostnaden 100 kr. Tyvärr skickar vi inte till Storbritanien, Ålandsöarna eller Norge på grund av för höga tullavgifter.

I Sverige kan du välja mellan dessa leveransmöjligheter:

1) Leverans med PostNord Varubrev till den adress du anger i beställningen. Pris: Gratis.

Vi skickar med Postnord varubrev, första klass, så att du har dina varor inom ett par dagar. Från och med den 1 november 2021 har PostNord beslutat att alla paket ska levereras hem i brevlådan eller postboxen - och inte till ett ombud som det är idag. Om paketet inte ryms i brevlådan, postlådan eller postboxen, lämnas paketet vid dörren eller vid postlådan i en påse.

2) Leverans med PostNord My Pack Small till den adress du anger i beställningen. Pris: 29 kronor.

Vill du hellre ha ditt paket till ett postombud (efter den 1 november) och hämta det själv, måste du välja leverans med "My Pack Small". OBS! Paketet går bara till postombudet, om det inte går ner i brevlådan eller postboxen. Kostnad för My Pack Small är 29 kronor.

3) Hämtning i butiken på Kungsgatan 53. Pris: Gratis

Du kan även välja att hämta ut din beställning i butiken på Kungsgatan 53 i Stockholm. Vanligtvis är dina varor klara för leverans första vardagen efter din beställning.

4) Hemleverans i Sverige med PostNord. Pris: 129 kronor.

Vi skickar ditt paket med budbil hem till dörren i hela Sverige med PostNord.

• Beställningen levereras hem till dig - dag eller kväll - du väljer själv (i tidsfönstret).
• Leveranstiden är 1-3 vardagar (lite längre vid storhelger).
• Du meddelas via sms, e-post eller i din PostNord-app i din mobil när beställningen är registrerad hos Postnord.
• Följ din beställning i realtid och se information om leveranstid i din PostNord-app.

Kontakta oss om du vill returnera din beställning med budbil.

• Budbil, kostnad 129 kronor. Du kan, efter att ha fått din retursedel av oss, gå in på returns.postnord.com och boka upphämtning.
• Eller så lämnar du in din retur själv hos ett postombud och använder returetiketten du fått i ditt paket. Det är kostnadsfritt.

5) Leverans med Schenker. Gäller endast när du köper en produkt från LauRie eller InFront "Exklusivt Online" för leverans inom Sverige.

Beställer du en vara från LauRie eller InFront med taggen "Exklusivt Online" skickas plaggen direkt från LauRies och InFronts lager. Din order skickas med Schenker till ditt utlämningsställe.

Har du fler varor i din beställning skickas de i ett separat paket från vårt lager till ditt utlämningsställe.

Vi skickar varor till dig som bor i:
Danmark
Finland (exkl. Ålandsöarna)
Tyskland

Hör av dig till oss om du önskar få din order skickad till ett land som inte finns med på listan så ska vi försöka lösa det till dig. Ring oss på 08-411 17 37.

När du genomfört ditt köp på Jacobssons.nu tar det ungefär 1-3 vardagar innan du får dina varor. Beställer du innan klockan 16 på vardagar försöker vi behandla, packa och skicka din beställning redan samma dag. Gäller endast vardagar.

Vi förbehåller oss för att leveranstiden kan vara längre under vissa perioder, särskilt i samband semestrar och högtider.

Vi packar din vara samma dag som du gör din beställning. Beställer du på helgen eller på en helgdag behandlas din beställning följande vardag.

Beställningar ska helst göras på Jacobssons.nu och inte via e-post eller sms. Får du problem med din beställning hjälper vi gärna till. Kontakta kundservice på 08-411 17 37 eller info@jacobssons.nu

När du har genomfört en beställning får du en beställningsbekräftelse via e-post och när vi har packat och skickat varorna får du ett kvitto med spårningsinformation via e-post. Får du ingen orderbekräftelse samma dag som du har gjort din beställning ber vi dig att kontakta oss. Tillsammans med din leverans får du en följesedel.

Finns inte plagget på lager tar det cirka en vecka innan du får din vara. Det är något vi meddelar dig direkt och du kan då ta ställning till din beställning.

Om vi inte kan leverera inom avtalad tid informerar vi dig omedelbart om anledningen till förseningen och upplyser om en ny leveranstidpunkt. Du har rätt att häva köpet utan kostnad om vi inte kan leverera varorna till dig inom utlovad tid. Detta gäller även specialbeställningar.

Avisering kan ske på något av följande två sätt, beroende på om vi har ett korrekt mobiltelefonnummer till dig:
- SMS-avisering till din mobiltelefon: Aviseringen sker samma dag som paketet ankommer till ditt utlämningsställe.
- Brevavisering: När ditt paket anländer till Postnords utlämningsställe skickas en avi hem till dig. Ta med dig avin och din legitimation till det anvisade utlämningsstället för att lösa ut din beställning.

Har du glömt att hämta ut din beställning får du en påminnelse från Posten. Hämtar du inte ut ditt paket, skickas det tillbaka till oss. Vi tar då ut en avgift på 200 kronor för att täcka våra omkostnader. Outlösta varor omfattas inte av ångerrätten.

Vi vill göra det så enkelt som möjligt för dig att handla på Jacobssons.nu – och detsamma gäller vid returer.

För oss är det viktigt att du är nöjd med ditt köp. Är du inte hundra procent nöjd, är det bara att skicka tillbaka varan eller lämna in den till oss i butiken på Kungsgatan 53 i Stockholm (gäller även rea-varor). Vi vill gärna att du berättar varför du väljer att skicka tillbaka varan - fyll i informationen i brevet du fick med plagget.

FRI RETUR - Du har gratis retur (gäller inte reaplagg) av hela eller delar av din beställning med PostNord. Använd retursedeln som kom med i leveransen.

RETUR AV REAPLAGG - För att göra det enklare för dig att handla på vår rea, bifogar vi en retursedel med beställningen. När du returnera plagget, justerar vi returkostnaden på 59 kronor, mot din order.

Tänk på att packa in plagget noga, du är ansvarig för transportrisken vid retur. Det innebär att du är ansvarig för varorna till dess att de har överlämnats till oss av Posten.

Du har full ångerrätt inom 14 dagar från att du mottagit varan.Varan ska återsändas inom 14 dagar efter att du meddelat oss om att du önskar ångra köpet. Vi accepterar enbart returer av plagg som är oanvända. Du får givetvis prova plagget, men inte nyttja varan utöver det. Du får heller inte klippa bort lappar eller etiketter. Vid retur av vara, kan du bli ersättningsskyldig, om varan är använd eller skadad, för den eventuella värdeminskning som uppstått.

Om det är något fel på varan så är det inte en retur utan en reklamation. Vi tar givetvis emot reklamationer även om du har använt plagget. Se mer under Reklamation nedan.

Vi betalar tillbaka dina pengar så fort plagget har kommit tillbaka till oss - så skicka tillbaka varan så snart du kan.

Din retur återbetalas med samma betalningsmetod som vid köp. Om du betalade med kort sätter vi tillbaka summan på samma kort. Betalade du via faktura och returnerar hela köpet så makuleras fakturan, om du väljer att skicka tillbaka delar av köpet krediteras beloppet på fakturan. Du får inte en ny faktura, utan du betalar in det belopp som du har behållit varor för. Använd samma faktura- och OCR-nummer.

Ångerrätten omfattar inte:

• När du köper presentkort gäller inte ångerrätt, öppet köp eller bytesrätt.
• Outlösta varor omfattas inte av ångerrätten. Om du ångrar ditt köp måste du hämta ut dina varor och därefter returnera dem till oss.

Om du vill byta din vara till annan storlek eller färg anger du det på följesedeln vi skickat med ditt paket. Du kan även ringa och meddela oss det, så ordnar vi det åt dig eller byter din vara hos oss i butiken. Eventuell mellanskillnad krediteras dig på det betalsätt som du har använt. Har du frågor kontakt oss gärna på 08-411 17 37.

Om du vill reklamera en vara eller om du har mottagit fel vara, ber vi dig kontakta oss på 08-411 17 37, om du inte redan har nekat att motta paketet då det levererades.

Vi står för returfrakten vid reklamation. Finns varan i lager skickar vi en ny så fort vi har mottagit varan och godkänt reklamationen. Om varan inte finns i lager kontaktar vi dig. Vid reklamation kontakta oss på info@jacobssons.nu, eller via telefon 08-411 17 37 så skickar vi dig en returfraktsedel.

När du kontaktar oss ska du ange beställningsnummer, artikelnummer och meddela vad som är fel med varan.

Reklamationsrätten omfattar fabrikations- och materialfel som kan konstateras vid normal användning av varan. Reklamationsrätten täcker därför inte fel, skador eller slitage, direkta eller indirekta, som uppstår som en följd av oaktsam hantering, bristande underhåll, våldsam användning eller liknande.

Reklamation vid felaktigheter och brister, som upptäcks vid normal undersökning av varan när den tas emot, ska meddelas oss inom rimlig tid.

Vi förbehåller oss rätten att göra en särskild bedömning i varje enskilt fall.

Vi följer givetvis Konsumentköplagen beträffande reklamationer:
Säljaren är ansvarig för fel som fanns när köpet gjordes även om felet visar sig först senare. Fel som visar sig inom sex månader från köpet anses vara fel som fanns när varan såldes, om säljaren inte kan bevisa annat. Om felet visar sig senare är det köparen som ska bevisa att felet fanns när varan såldes. Det är inte fel på varan om den blivit sämre på grund av en olyckshändelse, vanvård eller onormal användning. Köparen måste reklamera, det vill säga klaga på varan till säljaren, för att ha rätt till en reparation, ny vara eller någon annan åtgärd. Köparen ska meddela säljaren att det är fel på varan och vad som är fel. Reklamationen ska göras inom skälig tid från det att köparen upptäckt felet. Inom två månader är alltid skälig tid. En reklamation ska göras senast tre år från försäljningstillfället.

Vi hänvisar till ARN och EU ODR som tvistlösningsorgan. ARN, Box 174, 101 23 Stockholm, webbadress: arn.se Generaldirektoratet för rättsliga frågor och konsumentfrågor,Europeiska kommissionen, 1049 Bruxelles/Bryssel, Belgien, webbadress: https://ec.europa.eu/odr

Den här webbplatsen innehåller så kallade cookies. Enligt lagen om elektronisk kommunikation, som trädde i kraft den 25 juli 2003, ska alla som besöker en webbplats med cookies få information om:

• Att webbplatsen innehåller cookies
• Vad dessa cookies används till
• Hur cookies kan undvikas

Vad är en cookie?
Cookies är små textfiler som lagras på användarens dator. Den möjliggör ett bättre och mer anpassad webbsida för dig som användare, och ger oss samtidigt statistik om användandet av jacobssons.nu. Cookies innehåller ingen personlig information och är helt ofarligt för dig som användare.

Vad innebär cookies för dig?
För dig som användare av vår webbplats innebär cookies att vi kan visa innehåll som är relevant för dig och dina intressen. Det ger oss också möjlighet att utveckla vår webbsida för att göra den mer användarvänlig samt för att effektivisera laddningen av de sidor som du använder dig av mest. Vissa cookies är nödvändiga för att du ska kunna handla hos oss och för att de varor du lägger i varukorgen ska ligga kvar om du vill fundera en dag eller två på dem.

Allmän information om cookies och den nya lagen om elektronisk kommunikation finns på Post- och telestyrelsens webbplats www.pts.se

Remarketing
Vår webbplats använder sig av remarketing vilket innebär att vi har möjlighet att visa relevant information för rätt person i våra onlinekampanjer. Exempelvis kan vi visa annonser med produkter som du just tittat för att annonserna ska vara så relevanta som möjligt för användaren.
Informationen är delvis anonym vilket innebär att ingen personlig information sparas. Detta innebär att:
• Tredjepartsleverantörer, t.ex. Google visar våra annonser på andra webbplatser på internet
• Tredjepartsleverantörer, t.ex. Google använder cookies för att för att visa annonser utifrån våra besökares tidigare besök på vår webbplats.
Du kan enkelt stänga av detta genom att stänga av cookies i din webbläsare.

På jacobssons.nu använder vi tredjepartscookies och pixlar för att tillåta tjänster som Facebook, Instagram och Google att presentera intresserelaterad marknadsföring för dig på deras egna och externa webbsidor. Cookies från dessa externa tjänster kan du när som helst motsäga dig genom att ändra inställningarna i din webbläsare eller på konton som du har skapat på tjänsternas egna webbsidor. Observera att ett nej till cookies från dessa tjänster i vissa fall kan påverka din upplevelse som användare även utanför jacobssons.nu.

Om du inte vill acceptera cookies
Du väljer själv om du vill acceptera cookies på jacobssons.nu eller inte. I de flesta webbläsare finns en inställning som innebär att man automatiskt accepterar cookies. Du kan naturligtvis besöka jacobssons.nu utan att acceptera cookies, men vi ber dig observera att detta kan påverka din upplevelse på webbsidan negativt, då funktioner som är beroende av cookies försvinner.

Du kan också välja att inte acceptera cookies från tredje part i din webbläsare genom att följa någon av dessa länkar:
http://www.youronlinechoices.com/se/dina-val
http://www.networkadvertising.org/choices
Önskar du hjälp med inställningar för cookies i webbläsaren, vänligen kontakta vår kundtjänst på info@jacobssons.nu.

När du handlar hos oss medger du att vi får skicka dig vårt nyhetsbrev via e-post. Du kan när som helst säga upp prenumerationen på detta nyhetsbrev. Du finner en länk till detta längst ner i nyhetsbrevet.

Webbplatsen kan innehålla länkar till andra webbplatser som inte står under Jacobssons kontroll. Vi tar då inte något som helst ansvar för innehåll på dessa webbplatser. Eventuella länkar ska enbart ses som en service till våra kunder som underlättar för kunden att hitta intressant och relevant information.